¡Los Pulseadores están respaldados!


Aló Verdugo: Centro de llamadas y atención al cliente (800-837-3846 / 800 Verdugo)

Llame con toda confianza y gratuitamente a nuestro centro de llamadas donde nuestro personal le resolverá de manera rápida cualquier duda, solicitud o reclamo que tenga sobre nuestros artículos o servicios
 

Esto trae muchas ventajas para usted, cómo:

  • Personal altamente especializado para resolver su problema
  • Seguimiento paso a paso del caso hasta que usted quede satisfecho.
  • Comunicación rápida y directa.
  • La llamada es gratis.  
  • Le diremos todo lo que necesita para saber usar cualquier artículo.  
  • Lo informaremos bien del uso de nuestro servicio de garantía de nuestras marcas.
  • Saber donde están nuestros puntos de venta y que productos tenemos.
  • Opinar acerca de nuestros productos y servicios.

Llámenos al 800-837-3846, ¡queremos escuchar sus comentarios!
 

Respaldo técnico para artículos con garantía

Es política de El Verdugo, informar adecuadamente al cliente en el momento de la compra o la prestación del servicio, sobre las condiciones y términos de la garantía del bien vendido por cualquier punto de venta de la cadena.

Verdugo cuenta con su línea gratuita SAC (Servicio al cliente), cómo el canal oficial que tienen a su disposición para aclarar cualquier información, consultar el estatus de una reparación, atender cualquier comentario o sugerencia de los clientes finales y ofrecer una solución al cliente en el menor tiempo posible.

La reparación deberá realizarse en un plazo razonable, de acuerdo con la naturaleza del bien y la gravedad del daño, defecto o falla que se debe corregir. En ningún caso este plazo podrá exceder los 15 días naturales (prorrogables hasta 30 día naturales solo en los casos que se justifique) esto según los alcances de la Ley 7472 de Protección al Consumidor.

Nuestros clientes pueden hacer uso de servicio de garantía por el plazo que se estipula en el certificado de garantía y/o bien en la factura de compra. Esto puede realizarse en cualquier punto de venta El Verdugo a nivel nacional.
 

Respaldo técnico para artículos fuera de garantía

Ofrecemos reparación profesional de electrodomésticos a través de nuestro propio centro de servicio técnico autorizado (Servitec). Realizamos reparaciones no cubiertas por la garantía del fabricante, a un costo razonable. Nuestro trabajo de reparación de electrodomésticos tiene una garantía de 30 días naturales.
 

Llámenos al 800-Verdugo si desea programar una reparación a domicilio.

Nuestro servicio a domicilio incluye la reparación de electrodomésticos grandes como:

  • Refrigeradores
  • Congeladoras
  • Lavadoras
  • Secadoras
  • Lavavajillas
  • Cocinas
  • Aires Acondicionados

Recibimos productos para reparación durante nuestro horario de atención. Simplemente debe traer su artículo al mostrador de servicios de cualquiera de nuestras tienda. La reparación por entrega está disponible para la mayoría de los electrodomésticos, incluyendo:

  • Televisores convencionales
  • Televisores de Plasma
  • Televisores LCD
  • Televisores LED
  • Hornos de microondas
  • Aspiradoras
  • Equipos de audio

Servicio de instalación de productos en la Gran Área Metropolitana.

A través de Servitec, nuestro propio centro de servicio técnico, ofrecemos el servicio de instalación. Somos especialistas en instalación de artículos de:

Línea blanca: refrigeradoras, cocinas, hornos empotrables, centros de lavado, lavavajillas y extractores de grasa.

Aire acondicionado: unidades mini split, multi split, cassette y ventana.

Audio y video: pantallas LED, LCD y Plasma.

Nuestro objetivo es brindarle la mejor calidad y profesionalismo en las instalaciones. Para lograrlo, hemos conformado un departamento con profesionales especializados y certificados en esta área, lo último en equipo y los mejores materiales.

Brindamos 30 días de garantía sobre las instalaciones que realizamos.

Todos nuestros servicios son realizados con base en manuales de instalación y estándares de calidad certificados por el fabricante.

Nuestro servicio de instalación cuenta con una póliza del INS a daños terceros y daños a bienes e inmuebles (Póliza de Responsabilidad Civil), que lo asegura ante cualquier eventualidad o accidente.

Llame al 800-Verdugo para programar la instalación de su producto.